12:30 – 13:00 Uhr
Welcome-Networking und Kick-off in Düsseldorf
Wir heißen Sie herzlich in Düsseldorf willkommen und stimmen uns gemeinsam ein auf einen informativen, abwechslungsreichen und inspirierenden Summit zum Handel von morgen.
13:00 – 13:35 Uhr
Künstliche Intelligenz im E-Commerce: Mensch aus, Maschine an – Kundenbeziehung futsch?
KI hält zunehmend Einzug in den Einkaufsalltag – von Produktsuche über Preisvergleiche bis hin zu personalisierten Empfehlungen. Wie nutzen Konsumenten die KI und was kann der Handel tun, um von diesen Entwicklungen zu profitieren bzw. nicht ausgeschlossen zu werden.
Dr. Georg Wittmann
Geschäftsführer
13:35 – 14:15 Uhr
Mehr Conversion, weniger Retouren – KI und Hyperpersonalisierung machen’s möglich!
Praxisbeispiele aus B2B und B2C zeigen, wie personalisierte Kampagnen für mehr Relevanz, Effizienz und messbaren Erfolg sorgen: von Neukundengewinnung bis zur Bestandskundenpflege und Warenkorbreaktivierung. Lassen Sie sich davon inspirieren, wie andere Handelsunternehmen durch herausragende Customer Experience einen Uplift der Conversion-Rate um mehr als 20 Prozent, ein Senken der Retourenquote um bis zu 35 Prozent und vieles mehr erreichen. Nutzen Sie Ihre First-Party-Daten, setzen Sie auf das Tandem aus Programmatic Printing und E-Mailing und sichern Sie sich so Wettbewerbsvorteile mit smartem zukunftsfähigem Marketing.
Übrigens: Ihre globalen Wettbewerber haben den Weg in die Briefkästen Ihrer Kunden noch nicht gefunden. Seien Sie schneller und machen Sie sich die Aura des Gedruckten von Vertrauen und Haptik zu eigen. Profitieren Sie auch von deutlich geringeren Cost per Order (CPO) gegenüber Werbemaßnahmen auf digitalen Kanälen und satteln Sie auf das Tandem aus Print und E-Mail.
Johannes van de Loo
Hyperpersonalisierung-Experte
14:15 – 14:30 Uhr
Ultimate Brand Awareness – Maximum Impact: Programmatic Printing & E-Mailing bei ORION Versand
Seitdem ORION Versand vor anderthalb Jahren hyperpersonalisierte Print- und E-Mail-Kampagnen in seine Marketing-Strategien integriert hat, gelingt es dem renommierten Händler immer genauer seine Bestandskunden mit maximal relevanten Produktempfehlungen anzusprechen.
Wie der erfolgreiche Einstieg in programmatische Dialogmarketing-Kampagnen gelungen ist und wie ORION Versand diese weiter ausbaut, erfahren Sie exklusiv und aus erster Hand.
Nicole Brösel
Print-Marketing-Expertin
14:30 – 15:00 Uhr
Pause und Networking
15:00 – 15:40 Uhr
ERP & KI – Intelligente Prozesse für die Zukunft des Commerce
Wie kann Künstliche Intelligenz den Umgang mit einem ERP-System revolutionieren? Und warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt, diese Möglichkeiten im Handel aktiv zu nutzen?
Im Vortrag zeigt Andreas Brenk, wie KI und ERP-System zu einem leistungsstarken Duo werden. Anhand von Best Practices wird deutlich, wie intelligente Assistenz den Arbeitsalltag spürbar erleichtert: von KI-gestützter Inbound-Telefonie, die Anfragen versteht und weiterverarbeitet, bis hin zu Features, die Prozessketten automatisch starten und unterstützen.
Im Mittelpunkt stehen dabei weniger die technischen Details als die Vision, wie Handelsunternehmen Servicequalität, Entscheidungsfindung und Effizienz auf ein neues Niveau heben können. Der Vortrag gibt Orientierung, öffnet den Blick für konkrete Potenziale und zeigt, warum KI im ERP nicht nur eine Funktion, sondern ein echter Gamechanger für die Zukunft des Commerce ist.
Andreas Brenk
ERP-Spezialist
15:45 – 16:00 Uhr
KI-gestützte Abverkaufsprognosen
In diesem Erfahrungsbericht erhalten Sie wertvolle Einblicke in den Aufbau und die Ergebnisse der KI-gestützten Abverkaufsprognose bei THE BRITISH SHOP.
Reinhard Rosenberg
Data Scientist
16:00 – 16:30 Uhr
Pause und Networking
16:30 – 16:45 Uhr
Voice KI im Versandhandel: Automatisierte Bestellprozesse effizient umsetzen
Die Präsentation zeigt praxisnah, wie sprachbasierte Systeme Bestellungen aufnehmen, validieren und nahtlos an bestehende Systeme übergeben – bei voller Transparenz und Kontrolle für das Unternehmen.
Luigi Monzione
CEO
16:45 – 17:30 Uhr
E-Commerce unter der Lupe:
Daten, Regulierung und globale Trends
Erfahren Sie mehr über die Rahmenbedingungen im Handel/E-Commerce, insbesondere die europäische Regulierung zu Themen wie Nachhaltigkeit, Digital Fairness und den Einfluss von KI auf den globalen Wettbewerb. Zudem sprechen wir über die Relevanz von Daten und deren Bedeutung für die Zukunft des Handels. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke, die Ihnen helfen, sich in einem sich ständig wandelnden Marktumfeld zurechtzufinden!
Christoph Wenk-Fischer
Hauptgeschäftsführer
Meet-Up
Unsere Experten haben Antworten auf Ihre Fragen. Sprechen Sie sie gerne in den Pausen oder nach der Veranstaltung an.
12:30 – 13:00 Uhr
Welcome-Networking und Kick-off in Leipzig
Wir heißen Sie herzlich in Leipzig willkommen und stimmen uns gemeinsam ein auf einen informativen, abwechslungsreichen und inspirierenden Summit zum Handel von morgen.
13:00 – 13:40 Uhr
Künstliche Intelligenz im E-Commerce: Mensch aus, Maschine an – Kundenbeziehung futsch?
KI hält zunehmend Einzug in den Einkaufsalltag – von Produktsuche über Preisvergleiche bis hin zu personalisierten Empfehlungen. Wie nutzen Konsumenten die KI und was kann der Handel tun, um von diesen Entwicklungen zu profitieren bzw. nicht ausgeschlossen zu werden.
Dr. Georg Wittmann
Geschäftsführer
13:40 – 14:15 Uhr
Mehr Conversion, weniger Retouren – KI und Hyperpersonalisierung machen’s möglich!
Praxisbeispiele aus B2B und B2C zeigen, wie personalisierte Kampagnen für mehr Relevanz, Effizienz und messbaren Erfolg sorgen: von Neukundengewinnung bis zur Bestandskundenpflege und Warenkorbreaktivierung. Lassen Sie sich davon inspirieren, wie andere Handelsunternehmen durch herausragende Customer Experience einen Uplift der Conversion-Rate um mehr als 20 Prozent, ein Senken der Retourenquote um bis zu 35 Prozent und vieles mehr erreichen. Nutzen Sie Ihre First-Party-Daten, setzen Sie auf das Tandem aus Programmatic Printing und E-Mailing und sichern Sie sich so Wettbewerbsvorteile mit smartem zukunftsfähigem Marketing.
Übrigens: Ihre globalen Wettbewerber haben den Weg in die Briefkästen Ihrer Kunden noch nicht gefunden. Seien Sie schneller und machen Sie sich die Aura des Gedruckten von Vertrauen und Haptik zu eigen. Profitieren Sie auch von deutlich geringeren Cost per Order (CPO) gegenüber Werbemaßnahmen auf digitalen Kanälen und satteln Sie auf das Tandem aus Print und E-Mail.
Johannes van de Loo
Hyperpersonalisierungs-Experte
14:10 – 14:25 Uhr
Ultimate Brand Awareness – Maximum Impact: Programmatic Printing & E-Mailing bei ORION Versand
Seitdem ORION Versand vor anderthalb Jahren hyperpersonalisierte Print- und E-Mail-Kampagnen in seine Marketing-Strategien integriert hat, gelingt es dem renommierten Händler immer genauer seine Bestandskunden mit maximal relevanten Produktempfehlungen anzusprechen.
Wie der erfolgreiche Einstieg in programmatische Dialogmarketing-Kampagnen gelungen ist und wie ORION Versand diese weiter ausbaut, erfahren Sie exklusiv und aus erster Hand.
Nicole Brösel
Print-Marketing-Expertin
14:25 – 14:55 Uhr
Pause und Networking
15:00 – 15:40 Uhr
ERP & KI – Intelligente Prozesse für die Zukunft des Commerce
Wie kann Künstliche Intelligenz den Umgang mit einem ERP-System revolutionieren? Und warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt, diese Möglichkeiten im Handel aktiv zu nutzen?
Im Vortrag zeigt Andreas Brenk, wie KI und ERP-System zu einem leistungsstarken Duo werden. Anhand von Best Practices wird deutlich, wie intelligente Assistenz den Arbeitsalltag spürbar erleichtert: von KI-gestützter Inbound-Telefonie, die Anfragen versteht und weiterverarbeitet, bis hin zu Features, die Prozessketten automatisch starten und unterstützen.
Im Mittelpunkt stehen dabei weniger die technischen Details als die Vision, wie Handelsunternehmen Servicequalität, Entscheidungsfindung und Effizienz auf ein neues Niveau heben können. Der Vortrag gibt Orientierung, öffnet den Blick für konkrete Potenziale und zeigt, warum KI im ERP nicht nur eine Funktion, sondern ein echter Gamechanger für die Zukunft des Commerce ist.
Andreas Brenk
ERP-Spezialist
15:40- 16:00 Uhr
Anwendervortrag: Informationen folgen in Kürze…
tba
TBA
TBA
16:00 – 16:30 Uhr
Pause und Networking
16:30 – 17:15 Uhr
E-Commerce unter der Lupe:
Daten, Regulierung und globale Trends
Erfahren Sie mehr über die Rahmenbedingungen im Handel/E-Commerce, insbesondere die europäische Regulierung zu Themen wie Nachhaltigkeit, Digital Fairness und den Einfluss von KI auf den globalen Wettbewerb. Zudem sprechen wir über die Relevanz von Daten und deren Bedeutung für die Zukunft des Handels. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke, die Ihnen helfen, sich in einem sich ständig wandelnden Marktumfeld zurechtzufinden!
Christoph Wenk-Fischer
Hauptgeschäftsführer
Meet-Up
Unsere Experten haben Antworten auf Ihre Fragen.
12:30 – 13:00 Uhr
Welcome-Networking und Kick-off in Hannover
Wir heißen Sie herzlich in Hannover willkommen und stimmen uns gemeinsam ein auf einen informativen, abwechslungsreichen und inspirierenden Summit zum Handel von morgen.
13:00 – 13:40 Uhr
Künstliche Intelligenz im E-Commerce: Mensch aus, Maschine an – Kundenbeziehung futsch?
KI hält zunehmend Einzug in den Einkaufsalltag – von Produktsuche über Preisvergleiche bis hin zu personalisierten Empfehlungen. Wie nutzen Konsumenten die KI und was kann der Handel tun, um von diesen Entwicklungen zu profitieren bzw. nicht ausgeschlossen zu werden.
Dr. Georg Wittmann
Geschäftsführer
13:40 – 14:15 Uhr
Mehr Conversion, weniger Retouren – KI und Hyperpersonalisierung machen’s möglich!
Praxisbeispiele aus B2B und B2C zeigen, wie personalisierte Kampagnen für mehr Relevanz, Effizienz und messbaren Erfolg sorgen: von Neukundengewinnung bis zur Bestandskundenpflege und Warenkorbreaktivierung. Lassen Sie sich davon inspirieren, wie andere Handelsunternehmen durch herausragende Customer Experience einen Uplift der Conversion-Rate um mehr als 20 Prozent, ein Senken der Retourenquote um bis zu 35 Prozent und vieles mehr erreichen. Nutzen Sie Ihre First-Party-Daten, setzen Sie auf das Tandem aus Programmatic Printing und E-Mailing und sichern Sie sich so Wettbewerbsvorteile mit smartem zukunftsfähigem Marketing.
Übrigens: Ihre globalen Wettbewerber haben den Weg in die Briefkästen Ihrer Kunden noch nicht gefunden. Seien Sie schneller und machen Sie sich die Aura des Gedruckten von Vertrauen und Haptik zu eigen. Profitieren Sie auch von deutlich geringeren Cost per Order (CPO) gegenüber Werbemaßnahmen auf digitalen Kanälen und satteln Sie auf das Tandem aus Print und E-Mail.
Johannes van de Loo
Hyperpersonalisierung-Experte
14:15 – 14:30 Uhr
Ultimate Brand Awareness – Maximum Impact: Programmatic Printing & E-Mailing bei ORION Versand
Seitdem ORION Versand über zwei Jahren hyperpersonalisierte Print- und E-Mail-Kampagnen in seine Marketing-Strategien integriert hat, gelingt es dem renommierten Händler immer genauer, seine Bestandskunden mit maximal relevanten Produktempfehlungen anzusprechen.
Wie der erfolgreiche Einstieg in programmatische Dialogmarketing-Kampagnen gelungen ist und wie ORION Versand diese weiter ausbaut, erfahren Sie exklusiv und aus erster Hand.
Nicole Brösel
Print-Marketing-Expertin
14:30 – 15:00 Uhr
Pause und Networking
15:00 – 15:40 Uhr
ERP & KI – Intelligente Prozesse für die Zukunft des Commerce
Wie kann Künstliche Intelligenz den Umgang mit einem ERP-System revolutionieren? Und warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt, diese Möglichkeiten im Handel aktiv zu nutzen?
Im Vortrag zeigt Andreas Brenk, wie KI und ERP-System zu einem leistungsstarken Duo werden. Anhand von Best Practices wird deutlich, wie intelligente Assistenz den Arbeitsalltag spürbar erleichtert: von KI-gestützter Inbound-Telefonie, die Anfragen versteht und weiterverarbeitet, bis hin zu Features, die Prozessketten automatisch starten und unterstützen.
Im Mittelpunkt stehen dabei weniger die technischen Details als die Vision, wie Handelsunternehmen Servicequalität, Entscheidungsfindung und Effizienz auf ein neues Niveau heben können. Der Vortrag gibt Orientierung, öffnet den Blick für konkrete Potenziale und zeigt, warum KI im ERP nicht nur eine Funktion, sondern ein echter Gamechanger für die Zukunft des Commerce ist.
Andreas Brenk
ERP-Spezialist
15:40 – 16:00 Uhr
Wie unser Gehirn entscheidet – und warum KI davon profitiert
tba
Sonja Schiller
Leitung Digitalmarketing
16:00 – 16:30 Uhr
Pause und Networking
16:30 – 17:15 Uhr
E-Commerce unter der Lupe:
Daten, Regulierung und globale Trends
Erfahren Sie mehr über die Rahmenbedingungen im Handel/E-Commerce, insbesondere die europäische Regulierung zu Themen wie Nachhaltigkeit, Digital Fairness und den Einfluss von KI auf den globalen Wettbewerb. Zudem sprechen wir über die Relevanz von Daten und deren Bedeutung für die Zukunft des Handels. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke, die Ihnen helfen, sich in einem sich ständig wandelnden Marktumfeld zurechtzufinden!
Martin Groß-Albenhausen
stellv. Geschäftsführer
Meet-Up
Unsere Experten haben Antworten auf Ihre Fragen. Sprechen Sie sie gerne in den Pausen oder nach der Veranstaltung an.
12:30 – 13:00 Uhr
Welcome-Networking und Kick-off in München
Wir heißen Sie herzlich in München willkommen und stimmen uns gemeinsam ein auf einen informativen, abwechslungsreichen und inspirierenden Summit zum Handel von morgen.
13:00 – 13:40 Uhr
Künstliche Intelligenz im E-Commerce: Mensch aus, Maschine an – Kundenbeziehung futsch?
KI hält zunehmend Einzug in den Einkaufsalltag – von Produktsuche über Preisvergleiche bis hin zu personalisierten Empfehlungen. Wie nutzen Konsumenten die KI und was kann der Handel tun, um von diesen Entwicklungen zu profitieren bzw. nicht ausgeschlossen zu werden.
Dr. Georg Wittmann
Geschäftsführer
13:40 – 14:15 Uhr
Mehr Conversion, weniger Retouren – KI und Hyperpersonalisierung machen’s möglich!
Praxisbeispiele aus B2B und B2C zeigen, wie personalisierte Kampagnen für mehr Relevanz, Effizienz und messbaren Erfolg sorgen: von Neukundengewinnung bis zur Bestandskundenpflege und Warenkorbreaktivierung. Lassen Sie sich davon inspirieren, wie andere Handelsunternehmen durch herausragende Customer Experience einen Uplift der Conversion-Rate um mehr als 20 Prozent, ein Senken der Retourenquote um bis zu 35 Prozent und vieles mehr erreichen. Nutzen Sie Ihre First-Party-Daten, setzen Sie auf das Tandem aus Programmatic Printing und E-Mailing und sichern Sie sich so Wettbewerbsvorteile mit smartem zukunftsfähigem Marketing.
Übrigens: Ihre globalen Wettbewerber haben den Weg in die Briefkästen Ihrer Kunden noch nicht gefunden. Seien Sie schneller und machen Sie sich die Aura des Gedruckten von Vertrauen und Haptik zu eigen. Profitieren Sie auch von deutlich geringeren Cost per Order (CPO) gegenüber Werbemaßnahmen auf digitalen Kanälen und satteln Sie auf das Tandem aus Print und E-Mail.
Johannes van de Loo
Hyperpersonalisierungs-Experte
14:15 – 14:30 Uhr
Anwendervortrag: Informationen folgen in Kürze…
tba
TBA
TBA
14:30 – 15:00 Uhr
Pause und Networking
15:00 – 15:40 Uhr
ERP & KI – Intelligente Prozesse für die Zukunft des Commerce
Wie kann Künstliche Intelligenz den Umgang mit einem ERP-System revolutionieren? Und warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt, diese Möglichkeiten im Handel aktiv zu nutzen?
Im Vortrag zeigt Andreas Brenk, wie KI und ERP-System zu einem leistungsstarken Duo werden. Anhand von Best Practices wird deutlich, wie intelligente Assistenz den Arbeitsalltag spürbar erleichtert: von KI-gestützter Inbound-Telefonie, die Anfragen versteht und weiterverarbeitet, bis hin zu Features, die Prozessketten automatisch starten und unterstützen.
Im Mittelpunkt stehen dabei weniger die technischen Details als die Vision, wie Handelsunternehmen Servicequalität, Entscheidungsfindung und Effizienz auf ein neues Niveau heben können. Der Vortrag gibt Orientierung, öffnet den Blick für konkrete Potenziale und zeigt, warum KI im ERP nicht nur eine Funktion, sondern ein echter Gamechanger für die Zukunft des Commerce ist.
Andreas Brenk
ERP-Spezialist
15:40 – 16:00 Uhr
Anwendervortrag: Informationen folgen in Kürze…
tba
TBA
TBA
16:00 – 16:30 Uhr
Pause und Networking
16:30 – 17:15 Uhr
E-Commerce unter der Lupe:
Daten, Regulierung und globale Trends
Erfahren Sie mehr über die Rahmenbedingungen im Handel/E-Commerce, insbesondere die europäische Regulierung zu Themen wie Nachhaltigkeit, Digital Fairness und den Einfluss von KI auf den globalen Wettbewerb. Zudem sprechen wir über die Relevanz von Daten und deren Bedeutung für die Zukunft des Handels. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke, die Ihnen helfen, sich in einem sich ständig wandelnden Marktumfeld zurechtzufinden!
Martin Groß-Albenhausen
stellv. Geschäftsführer
Meet-Up
Unsere Experten haben Antworten auf Ihre Fragen. Sprechen Sie sie gerne in den Pausen oder nach der Veranstaltung an.